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各種お手続きに関するご案内

更新日:2023年3月23日


日頃よりILUTY FITNESS CLUBをご愛顧いただき

誠にありごとうございます。


この度は、各種お手続きを行う際に完全予約制させていただくことを

お知らせいたします。


お客様との各種お手続きを、より円滑にご案内できるようなサービスとなります。


詳細につきましては、下記をご覧くださいませ。


サービス内容

従来では、


①Spacesのアプリ内でのチャットからご連絡

②店頭にて直接日程調整


上記によって日程調整をしており、お手間をとらせてしまっておりました。


今後は、Spacesのアプリ内からスタッフ対応時間内であれば、お好きな時間を予約できるようになります。


チャット内で日程調整を行わずとも、予約した時間に店頭にご来館いただくのみとなりますので、より簡単なご案内が可能となりました。


【対象となるお手続き】

・休会手続き

・退会手続き

・プラン変更

・お支払い方法変更手続き


各種お手続きは従来同様下記の締日までにお手続きをお願いいたします。


・退会手続き → 退会する月の5日までに完了

(例)5月末退会を希望→5月5日までにお手続きを済ませてください


・休会手続き/お支払い方法変更/プラン変更 → 休会/変更する月の前月の5日までに完了

(例)5月に休会を希望→4月5日までにお手続きを済ませてください

(例)5月分からのお支払い方法の変更を希望→4月5日までにお手続きを済ませてください

(例)5月からプラン変更を希望→4月5日までにお手続きを済ませてください


期間内にお手続きいただけないと、適用が遅れてしまいますので、ご希望月でのご案内ができなくなってしまうこと、予めご了承くださいませ。


予約方法

予約方法につきましては、パーソナルトレーニングの予約をする時と同様、Spacesのアプリからご予約いただけます。


下記の手順を参考に行ってみてください。


 


①Spacesアプリを開き、「サービス一覧」または「今すぐ予約」を選択

②一覧の中から、「諸手続き専用サービス」を選択



③日程選択の画面に進みますので、ご希望の店舗・日程を選択

④店舗・日時・時間にお間違えがなければ「予約」をタップし完了


※ご希望のお時間でもスタッフが別件対応中の場合、ご案内できない場合があります

※締日を確認の上、ご予約ください


 

その他ご不明点などございましたら、お気軽にスタッフへ

お声掛けくださいませ。


これからも、より安全・快適にご利用できるよう、サービスの向上を目指して参ります。


引き続き、皆様の変わらぬご愛顧の程、宜しくお願いいたします。



ILUTY FITNESS CLUB



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